Doris Skala-Gast und Kundenloyalität - Info zur Person

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Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität: Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie (Innovatives Markenmanagement)

von Doris Skala-Gast, Gabler Verlag, 2012, Taschenbuch

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Doris Skala-Gast untersucht den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität über jeweils unterschiedliche Unternehmensmarken der ...