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Bonusprogramme: Alles für die Kundenbindung - manager magazin
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Bonuskarten finden sich in nahezu jedem Geldbeutel. Doch was bringen Kundenbindungsprogramme wie Payback und Miles & More den Unternehmen wirklich? Eine Studie...
Bain-Studie zur Renaissance der Callcenter | Bain & Company,...
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Drehscheibe der Retail-Bank der Zukunft
Bankenstudie prophezeit Comeback der Callcenter | Produkte |...
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Weil Filialbanken die Kosten drastisch senken, gleichzeitig aber den Kontakt zu Kunden intensivieren müssen, werden sie in Zukunft verstärkt auf moderne...
Drehscheibe der Retail-Bank der Zukunft
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... erfordern alternative Zugangswege und besser skalierbare Betreuungsformen vor allem im Kundenservice“, erklärt Dr. Nikola Glusac, ...
Bain-Studie zur Renaissance der Callcenter / Drehscheibe der...
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Querverweis: Bildmaterial ist abrufbar unter http://www.presseportal.de/bilder Bankkunden bewerten keinen anderen Kanal so schlecht...
Personalien bei Bain & Company: Drei neue Partner strken...
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Personalien bei Bain & Company: Drei neue Partner strken Fhrungsmannschaft in Deutschland | Nachricht | finanzen.net
Diese Consulting-Firmen beraten Finanzdienstleister am besten
www.handelsblatt.com
— „Das klassische Modell ist nicht mehr die Gegenwart – und wird auch nicht mehr die Zukunft sein“, sagt Nikola Glusac, Leiter der ... › anlagestrategie › trends
Bain-Studie zur Kundenloyalität im Retail-Banking APA-OTS
www.ots.at
— Nikola Glusac fest. "Hybride Beratungs- und Betreuungsmodelle gewinnen immer mehr an Bedeutung." Die Kundschaft selbst entscheide, wann, wie und ... › OTS_ _OTS0080 › bain-s...
Wie Deutschlands Millionäre ihr Vermögen verwalten | Bain & Company,...
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Anders als Retail-Kunden sind Deutschlands vermögende Privatkunden mit den Leistungen ihrer Wealth-Management-Anbieter sehr zufrieden.
Bankkunden bewerten keinen anderen Kanal so schlecht wie Callcenter
www.call-center-news.de
Die Transformation zum voll vernetzten Kontaktcenter als wesentlicher Bestandteil der Retail-Bank von morgen ist unumgänglich.
die-bank.de : News
www.die-bank.de
... betont Dr. Nikola Glusac, Partner bei Bain & Company und Autor der Studie. „Oberstes Ziel der Wealth-Management-Anbieter muss deshalb sein, ...
Bain & Company verstärkt seine deutsche Führungsmannschaft – DFPA
www.dfpa.info
Der Managementberater Bain & Company ernannte zum 1. Juli drei neue Partner. Mit Nikola Glusac und Wilhelm Schmundt will das Unternehmen seine Kompetenzen in der Branche Finanzdienstleistung und mit Michael Richthammer den Bereich Private Equity ausbauen. Darüber hinaus stellt Bain ...
Deutschland: Bain-Studie zur Kundenloyalität im Retail Banking
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— ... wird zum Dreh- und Angelpunkt für den Erfolg im Retail-Banking“, stellt Bain-Partner und Branchenexperte Dr. Nikola Glusac fest. › News
Digitaler Vertrieb wird zum Dreh- und Angelpunkt - die-bank ...
www.die-bank.de
— Nikola Glusac. „Hybride Beratungs- und Betreuungsmodelle gewinnen immer mehr an Bedeutung.“ Die Kundschaft selbst entscheide, wann, wie und wo ... › news › digitaler-vertrieb-wir...
Digitalisierung und die Chancen für Banken - DSwiss
www.dswiss.com
— Dr. Nikola Glusac von Bain & Partner aus Berlin empfiehlt derweil, zumindest die wichtigsten Bankfilialen zu modernisieren. › news › chancen-fuer-banken
Kontaktcenter - Drehscheibe der Retail-Bank der Zukunft
www.managementportal.de
— ... erklärt Dr. Nikola Glusac, Partner bei Bain & Company und Studienautor. "Kein anderer Kanal eigenet sich dafür so gut wie Kontaktcenter. › pressemitteilungen
Nachhaltigkeit kann Kundenschwund bei Banken stoppen
www.fondsprofessionell.de
— ... dass die Nachfrage nach nachhaltigen Kapitalanlagen und Finanzierungen steigt", sagt Bain-Partner und Branchenexperte Nikola Glusac. › vertrieb › headline
Studie: Kundenloyalität im Retail-Banking in Deutschland
www.cardscout.de
— ... so davon profitieren, dass die Nachfrage nach nachhaltigen Kapitalanlagen und Finanzierungen steigt“, sagt Bain-Partner Nikola Glusac. › News
Wie Deutschlands Millionäre ihr Vermögen verwalten | Mittelstand...
www.mittelstand-nachrichten.de
... alle denkbaren Leistungen vorzuhalten”, betont Dr. Nikola Glusac, Partner bei Bain & Company und Autor der Studie Share On Linkedin.
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