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CRM lebt von Einfachheit und Beweglichkeit - Silicon.de

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— Die Studie, so Detecon Senior Consultant Joachim Hauk und seine Mitstreiter Carsten Schulz, Christian Jost und Alexander Luyken, ist konkret ... › Enterprise

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— ... grundlegenden Kundenanforderungen zu identifizieren und zu befriedigen", berichtet Alexander Luyken, zweiter Autor des Detecon-Papiers.

Social Walls – warum sie auch für Corporate-Influencer- ...PR-Blogger

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— Alexander Luyken: „Die Stimme des Kunden näher zum Mitarbeiter holen”. Bei der Deutschen Telekom wurden Ende die ersten Social Walls ...
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