Anke Schiller-Mertens und Ahlen - Info zur Person

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Schiller-Mertens, Anke [WorldCat Identities]

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Frauen vor Ort : Lebenserfahrungen von Bergarbeiterfrauen : Bilder und Texte aus der Kolonie der Zeche Westfalen in Ahlen by Anke Schiller-Mertens( Book )

New World of Work und neue Führungsstile: Der Möglichmacher, also...

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Eine Möglichmacherin, die sich auf Neuland wagte, ist Anke Schiller, Customer-Care-Leiterin bei der Direct Line Versicherung. „Wir erkannten, dass wir mit all den in Callcentern üblichen Kennzahlen an den Bedürfnissen der Kunden vorbeimanagen.“ So räumte sie diese Instrumente beiseite und sagte:.

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