Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit: Reliabilität und Validität einer Methode zur Klassifizierung von Produkteigenschaften
von Elmar Sauerwein, Deutscher Universitäts-Verlag, 2000, Taschenbuch
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Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
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Quelle: in Anlehnung an Abb „Der Ablauf eines „Kano-Projektes“ aus „Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit“, Elmar Sauerwein, Gabler Verlag
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Das Kano-Modell Der Kundenzufriedenheit Reliabilitat Und Validitat Einer Methode Zur Klassifizierung Von Produkteigenschaften. Auteur: Elmar Sauerwein.
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Adam Olearius: Moskowitische und persische Reise.Stuttgart/Wien ↑ Elmar Sauerwein: Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit.
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Auf wissenschaftlicher Basis untersucht Elmar Sauerwein diese in der Praxis seit langem bekannte Methode auf Reliabilität und Validität.
Wikipedia: Kano-Modell - Wikipediade.wikipedia.org › wiki › Kano-Modell
Elmar Sauerwein, Franz Bailom, Kurt Matzler, Hans H. Hinterhuber: THE KANO MODEL: HOW TO DELIGHT YOUR CUSTOMERS . In: Preprints Volume I of the IX.
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Autor: Elmar Sauerwein. Verlag: Deutscher Universitätsverlag. Print ISBN: Electronic ISBN:
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Autor: Elmar Sauerwein. Verlag: Deutscher Universitätsverlag. Enthalten in: Professional Book Archive. Erschienen in: Das Kano-Modell der ...
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Elmar Sauerwein: Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit. Reliabilität und Validität einer Methode zur Klassifizierung von Produkteigenschaften
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