Michael Lersch und Forsta Person-Info 

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Ernüchterung? Wie Sie Ihr CX-Programm revitalisierenwww.bonsai-research.com › marktforscher-news › cx-revitalisierung-praes...

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· Michael Lersch, Managing Director Forsta DACH, und Martin Siek, Head of Customer Experience Bonsai, gehen den Ursachen der Ernüchterung auf ...

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„Dieser verflixte ROI: Wie Sie den Erfolg von Customer Experience messbar machen“ – Michael Lersch, Dapresy Deutschland / Volker Wylutzki-Böhme, Forsta
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