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Es werden die unterschiedlichen Quellsysteme und Business Intelligence-Komponenten vorgestellt, bei deren Einführung es zahlreiche fachliche und technische Herausforderungen zu meistern galt. Kai Hussong und Nicolas Oeß geben einen Überblick über praktische Erfahrungen in der Einführung von Vertriebsprozessen auf Basis der Oracle Sales Cloud.
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