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Die Messung von Kundendiskriminierung in Dienstleistungsunternehmen: Eine Analyse von Determinanten und kundenbezogenen Konsequenzen
von Nicole Klinner-Möller, Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, 2011, Taschenbuch
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Author statement: Nicole Klinner-Möller. Year: Person: Klinner-Möller, Nicole. Extent: Online-Ressource (PDF-Datei: XV, 387 S., 2,16 MB); graph. Darst.
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Nicole Klinner-Möller. URN: urn:nbn:de:hbz:kob Betreuer: Gianfranco Walsh, Heiner Evanschitzky. Dokumentart: Dissertation. Sprache: Deutsch. Datum der ... Nicole Klinner-Möller. URN: urn:nbn:de:hbz:kob Betreuer: Gianfranco Walsh, Heiner Evanschitzky. Dokumentart: Dissertation. Sprache: Deutsch. Datum der ...
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Das Konstrukt der wahrgenommenen Kundendiskriminierung und seine Auswirkungen auf den Kunden sind trotz ihrer Bedeutung für den dauerhaften Erfolg von...
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Das Konstrukt der wahrgenommenen Kundendiskriminierung ist bisher verhältnismäßig selten Gegenstand der betriebswirtschaftlichen Forschung gewesen. Ein Mangel...
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