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Dr. Olaf Backofen ist Leiter Kundenanalyse bei der Deutschen Lufthansa AG. ...
Unternehmen entdecken die Kundenwertanalyse wieder für sich:...
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Aug 25, · ... auch denjenigen einen besonderen Service bieten, die erst in Zukunft wertvolle Kunden werden können“, erklärt auch Olaf Backofen, ...
Unternehmen entdecken die Kundenwertanalyse wieder für sichwww.handelsblatt.com › unternehmen › management › unternehmen-entde...
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· ... erklärt auch Olaf Backofen, Leiter der Lufthansa-Kundenanalyse. Besonderer Service soll die Umsatzbringer der Zukunft an sie binden.
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