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- Der Controller erobert den Helpdesk - computerwoche.de
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... nur einen Prozess vor, Axa definiert hier hingegen eine proaktive und eine reaktive Handlungsanweisung. Das hat laut Reinhold Nakaten,
Betreiber richten ihre Abläufe an Itil aus: Der Controller erobert...
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Das hat laut Reinhold Nakaten, Abteilungsleiter Service-Desk bei der Axa IT Services GmbH in Köln, Auswirkungen auf die Tätigkeitsfelder der einzelnen ...
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