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Telefontraining für Telefonzentrale & Empfang - IHK Rhein-Neckar
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Sie sind häufig erster Ansprechpartner der Kunden Ihres Unternehmens? Repräsentieren Sie Ihr Unternehmen stets professionell, freundlich und...
Reklamationen und Beschwerden am Telefon meistern - IHK Rhein-Neckar
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Erlernen Sie wichtige Gesprächstechniken im Umgang mit verärgerten Kunden und wie Sie auf sachlicher Ebene lösungsorientiert mit ihnen...
Überzeugend präsentieren - IHK Rhein-Neckar
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Gestalten Sie für Ihre Zuhörer Ihre Präsentationen interessanter und lernen Sie neue Kniffe für die Praxis kennen.
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