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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern. Autor Stefan Müller, Helmuth Strothmann. Gebundene Ausgabe
Prof. Dr. rer. pol. Stefan Müller
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Stefan Müller / Helmuth Strothmann (1998) Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern, gebunden, 515 Seiten, ...
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